Teknologiradar 2024 på økonomiområdet

I Teknologiradaren på økonomiområdet er det værd at bemærke, at Cloud-teknologi, machine learning og RPA er en del af radarens KLAR-teknologier. Disse teknologier kan håndtere, analysere og effektivisere håndteringen af store mængder data og avancerede arbejdsgange.

I forbindelse med dataindsamlingen til Teknologiradaren har kommunerne i slutningen af 2023 svaret på, hvilke teknologier der har skabt størst værdi hos dem på økonomiområdet. 44% af respondenterne svarer, at RPA er den teknologi, som har skabt størst værdi. Herefter kommer videoløsninger og apps, begge med en tilslutning på 18%. 

RPA til rutineopgaver og potentiale i process mining

En række kommuner oplyser, at de på økonomiområdet har deres egne RPA-enheder med udviklere, som vedligeholder og udvikler teknologien. Den store interesse for netop RPA-teknologien hænger sammen med, at teknologien kan automatisere rutineopgaver, som alle kommuner har i deres drift. Der er fx RPA-teknologi til at udbetale løn, til at lukke sager og til at lave fakturabehandling.

På økonomiområdet er der også erfaringer med machine learning og process mining. Machine learning bruges typisk til at hjælpe med konteringen af diverse udlæg. Her kan machine learning, sammen med RPA, løse flere avancerede arbejdsgange. 

Process mining bruges i mindre grad, men teknologien har et spændende potentiale til at finde flaskehalse i arbejdsgange, som man derefter kan optimere.