Digitalisering på beskæftigelse og integration
Selve sagsbehandlingen – fx samtaleforberedelse og registrering af indsatser og dialog med borgerne – er digitalt understøttet af jobcentrenes fagsystemer. Fagsystemerne understøtter både interne processer og kvalitet i mødet med borgerne.
Indsatsen for at få ledige i job er understøttet af store mængder strukturerede data om de lediges karakteristika, jobindsatser og effekter af indsatsen. Portalen jobindsats.dk samler fx centrale tal og viser målinger for beskæftigelsesindsatsen.
Bedre brug af data og nye digitale former på mødet med borgere og virksomheder er centrale for udvikling af en fleksibel indsats på beskæftigelses- og integrationsområdet. Kommunerne har selvstændigt udvidet og udbygget paletten af digitale tilbud til ledige. Webinarer, online kurser, guides og digitale platforme med jobrettede vejledningsforløb bliver mange steder mødt positivt af borgere og medarbejdere