Kontakt
Chefkonsulent
Søren Nørgaard Madsen
Digitaliseringspolitik
Telefon: +45 3370 3633
E-mail: snma@kl.dk
Digitalisering på beskæftigelse og integration
På beskæftigelses- og integrationsområdet har man gennem mange år arbejdet systematisk med digitalisering af arbejdsgange og processer. Blanketter er digitaliseret og udbetalinger er automatiseret. Og en lang række arbejdsgange er understøttet af it-systemer og softwareløsninger, der er med til at sikre effektiv og korrekt administration.
Samtaleforberedelse og registrering af indsatser og dialog med borgerne er digitalt understøttet af jobcentrenes fagsystemer. Fagsystemerne understøtter både interne processer og kvalitet i mødet med borgerne. Indsatsen for at få ledige i job involverer store mængder strukturerede data om de lediges karakteristika, jobindsatser og effekter af indsatsen.
Bedre brug af data og nye digitale former på mødet med borgere og virksomheder er centrale for udvikling af en fleksibel indsats på beskæftigelses- og integrationsområdet. Kommunerne har selvstændigt udvidet og udbygget paletten af digitale tilbud til ledige. Webinarer, online kurser, guides og digitale platforme med jobrettede vejledningsforløb bliver mange steder mødt positivt af borgere og medarbejdere
Læs mere
Nogle af udfordringerne er:
- Hvordan får vi et fleksibelt og imødekommende forløb i jobcenteret?
- Hvordan kan vi matche ledige og virksomheder/jobs bedre?
- Hvordan kan vi hjælpe borgere med at afsøge nye jobmuligheder, de ikke er vant til?
- Hvordan kan vi skabe bedre muligheder for at virksomheder og ledige får skabt kontakt?
- Hvordan kan vi bruge mindre tid på registrering og dokumentation og mere tid på vejledning og hjælp til borgerne?
Kommunernes opgave på beskæftigelses- og integrationsområdet er at hjælpe ledige videre i job og uddannelse, og skabe vellykket integration bl.a. gennem beskæftigelse.
Her kan digitale løsninger understøtte opgaveløsningen.
På beskæftigelses- og integrationsområdet opleves der generelt et stort ledelsesmæssig fokus på digitalisering og ny teknologi. Der er generelt større fokus på gevinstrealisering end på andre områder.
Området kan være udfordret i forhold til vidensdeling, borgerinddragelse og udvikling af medarbejdere og lederes kompetencer.