Servicedesignværktøjet

Servicedesignværktøjet

Servicedesign kræver, at vi inddrager brugerne når vi tænker nyt. Det handler om, at identificere de rigtige problemer og løsninger – og ikke bare det vi tror er rigtigt. For kan vi det, så kan vi skabe løsninger, der har en bedre kvalitet og sikrer bedre brugeroplevelser – og det er til gavn for både borgere og kommuner.

Igennem 3 faser (definer, dokumenter og design) og en række metoder hjælper værktøjskassen dig med at sætte rammerne for projektet. Metoderne kan benyttes enkeltvis – men brugt i sammenhæng tager de brugeren fra A-Z i arbejdet med at re-designe eller udvikle en service.

I videoen herunder kan du se en kort film der introducerer Servicedesignværktøjet:

Læs mere om Servicedesignværktøjets forskellige metoder og hent værktøjet herunder