Digital transformation

Servicedesign og brugerinddragelse

Servicedesign er et værktøj til at skabe bedre løsninger, med bedre brugeroplevelser – til gavn for både borgere og kommuner. Det er vigtigt, at man inddrager brugerne, når man tænker nyt. Med Servicedesign handler det om at identificere de rigtige problemer og løsninger, og ikke bare det vi tror, er rigtigt.

Netværk

Nyhed Bliv en del af netværket for servicedesign: faglig sparring med andre kommuner og handlingsorienterede værktøjer

Vil du være en del af det kommunale netværk for Servicedesign, der understøtter vidensdeling og faglig sparring mellem kommunerne, og introducerer handlingsorienteret værktøjer til udvikling og optimering af brugerinddragelse? Så tilmeld dig allerede nu, og bliv en del af et større netværk, der beskæftiger sig med borgerens perspektiv.

Konference: Kend dine brugere! - Bedre kommune med servicedesign

Vær med, når vi sætter brugerinddragelse og servicedesign på dagsordenen. Her kan du høre, hvordan andre kommuner og organisationer forbedrer og udvikler deres forretning med udgangspunkt i viden om borgere og brugere. På konferencen byder vi på oplæg af direktører, medarbejdere og eksterne designkonsulenter. Der vil være konkrete kommunale cases og faglige inspirationsoplæg.

Kommunale Cases om Servicedesign

Andre cases om Servicedesign

Mange kommuner har gode erfaringer med at arbejde med servicedesign. Læs om dem her.

Materialer om Servicedesign