Processer

KL Forretningsviden er en samling af forretningsprocesser. KL Forretningsviden indeholder opdaterede og lovmedholdelige processer indenfor kommunale kerneområder.

KL Forretningsviden er en videreudvikling af blanketterne. Formålet er at stille den forretningsviden, der ligger i blanketterne til rådighed for kommunerne i et mere digitaliseringsklart format. Det sker i form af processer/arbejdsgange.

Hvad kan du bruge det til?

Processerne er den lovmedholdelige proces, men det er ikke taget højde for den enkelte kommunes organisering

• Digitaliseringsprojekter
• Organisationsforandringer
• Arbejdsgange
• Optimering og effektivisering
• God administrativ praksis

Kommunerne kan planlægge de egentlige arbejdsgange ud fra processerne, som kan bruges i kommunerne i forbindelse med:

• Digitaliseringsprojekter
• Organisationsforandringer
• Arbejdsgange
• Optimering og effektivisering
• God administrativ praksis

Hvem er målgruppen?

• Kommunale sagsbehandlere

• Kommunale digitaliserings-medarbejdere og –chefer

• It-leverandører: mindske nye it-leverandørers markedstærskel og medvirke til et alsidigt marked for kommunerne.

Blanketter og KL Forretningsviden dækker begge store dele af den kommunale opgaveløsning. Begge har til formål at sikre lovmedholdelighed og ensartet administration på tværs af kommuner.

KLF dokumentation tager ikke udgangspunkt i den enkelte blanket, men i en forretningsproces, hvor blanketterne/ de data som blanketterne repræsenterer, indgår.

Digitale forandringer kræver indsigt i og forandringer af ens arbejdsgange og metoder. Arbejdsgangsanalyser er en forudsætning for at forbedre processer. Derfor har KL nu udarbejdet en drejebog om arbejdsgangsanalyse. "KLAR Drejebogen 3.0". KLAR står for KLs Arbejdsgangsanalysemetode