I Ringkøbing-Skjern træner de organisationens AI-forestillingsevne

Ringkøbing-Skjern Kommune har indledt et stort AI-kursusforløb som en reaktion på behovet for retningslinjer og uddannelse i brugen af AI-værktøjer som ChatGPT. Målet er at sikre ansvarlig brug og gøre medarbejderne trygge og nysgerrige på, hvad de kan bruge AI til. 

I samarbejdet med kursusudbyderen Komponent er der i 2024 gennemført ti heldagskurser for administrative medarbejdere og ledere. Kurserne har fungeret som fitness for organisationens forestillingsevne i forhold til at bruge generativ AI:

"Du kan ikke forvente, at dine medarbejdere går i en retning, du ikke selv går. Hvis du gerne vil, at dine medarbejdere skal tage det her værktøj til sig, så er du også nødt til selv at kunne bruge det," siger koordinator Cristina Kildevang fra IT og Digitalisering, Ringkøbing-Skjern Kommune. 

Heldagskurserne har givet grundlæggende viden om generativ AI, herunder hvordan man prompter og fortolker resultater. De ca. 200 deltagere har været fra forskellige fag- og stabsområder, og det var op til de enkelte områder at beslutte, hvem der skulle deltage. 

I næste fase har kommunen engageret en AI-ekspert fra firmaet JVR Consult, som skal gennemføre kortere, dybdegående sessioner på 2,5 timer med hvert fag- og stabsområde. Sessionerne skal dække avancerede emner som brugen af skræddersyede chatbots og metoder til at tilpasse svar ud fra kommunens behov og sprogbrug. 

Aktivér ledelsen og direktionen  

Ringkøbing-Skjern Kommune har engageret ledelsen i deres generativ AI-kompetenceforløb ved at inkludere hele direktionen som deltagere på de indledende kurser. Det har sikret, at ledelsen har fået en grundlæggende forståelse af teknologiens potentiale og begrænsninger.

Man har desuden valgt at blande ledere og medarbejdere på holdene, hvilket har givet mulighed for at sparre og udveksle perspektiver på tværs af roller. 

Bland ledere og medarbejdere

Kurserne er bevidst blevet designet med blandede hold bestående af både ledere og administrative medarbejdere. Dette giver en dynamisk læringsoplevelse, hvor deltagerne kan udveksle perspektiver og opbygge fælles forståelse på tværs af organisatoriske niveauer. Det skaber en værdifuld gensidig sparring, som også styrker anvendelsen af generativ AI.