Kickstart i kommunen – casebaseret workshopforløb
I får et forløb med tre workshops i kommunen med 2-3 ugers interval. Deltagerne deltager i grupper med hver sin case/problemstilling. Der er plads til 4 grupper med 3-5 deltagere i hver gruppe (en case pr. gruppe).
Hvad får man ud af dette forløb?
- Oplæg om servicedesign
- Hands on erfaring med Det fælleskommunale servicedesignværktøj og andre designmetoder.
- Erfaring med at udføre feltarbejde
- En gennemført proces fra problem til løsning på et specifikt problem i kommunen.
Hvordan ser forløbet ud?
- Forberedende strategisk workshop for ledelsesgruppen (ca. 1½ time - valgfri).
- Workshop 1: Kick off: Undersøgelse og definering af problemstillingen (3,5 timer).
- Hotline – er I på rette vej? – Et sparringsmøde i den periode deltagerne udfører eget feltarbejde. (1 t videomøde - 15 min. pr. gruppe).
- Workshop 2: Analyseworkshop: Fælles analyse af materialet fra feltarbejdet. (3,5 timer).
- Workshop 3: Idé-workshop: Idé og prototype-værksted. (3,5 timer).
Deltagerantal: op til ca. 20 personer
Forløbet kræver forberedelse i form af udvælgelse af case og planlægning af gruppens eget forløb.
Forløbet kræver, at 1 eller flere personer pr. gruppe foretager feltarbejde mellem workshop 1 og 2. Dette vil blive planlagt ved første workshop – der vil være ca. tre uger til at gennemføre feltarbejdet.
Kontakt Anne-Sofie Thomsen asth@kl.dk for at høre nærmere