Video og visuel kontakt
Video og visuel kontakt er allerede bredt anvendt i kommunerne – både i mødet med borgerne og internt i kommunen. Løsninger kan både være mobile løsninger eller videokonferenceløsninger i mødelokaler. Videoløsninger giver stor værdi for en lang række borgere, der oplever en øget kvalitet i mødet med kommunen, og samtidig kan løsningerne reducere transporttid for både borgere og personale.
Videoløsninger kan være ideelle til fx fjernundervisning af langtidssygemeldte elever eller elever med sociale vanskeligheder, således, at elevens læring og tilknytning til klassen kan opretholdes. Ligeledes kan videoløsninger benyttes til konsultationer med mobilitetshæmmede eller sygemeldte borgere.
De ændrede arbejdsgange i overgange til videoløsninger kan være en udfordring i den kommunale praksis, da det tager tid at omstille sig nye arbejdsgange. Desuden kan der være scenarier, hvor videoløsninger kan virke upersonlig.
Kommunernes Teknologiradar viser
Video og visuel kontakt er placeret i kategorien KLAR.
Et godt råd: Anvend video og visuel kontakt internt i kommunerne og i mødet med de borgere i situationer, hvor teknologien kan skabe effektive møder uden, at det forringer kvaliteten i mødet med borgerne.
