Det stærke samarbejde: Sådan har Haderslev implementeret en digital hjemmepleje

Kommunerne står midt i en digital transformation. Flere og flere services og arbejdsgange bliver digitaliseret.

Men der er behov for, at der bliver sat endnu mere turbo på innovationen og implementeringen af nye digitale løsninger, hvis vi skal kunne opretholde et ordentligt velfærdsniveau fremadrettet, når antallet af børn og særligt ældre stiger markant de kommende år.

Et af de steder i Danmark, man er gået særligt innovativt til værks, er i Haderslev Kommune.

Her har man i fællesskab med konsulentfirmaet Public Intelligence udviklet et såkaldt e-Distrikt i hjemmeplejen, som er et forsøg på at gentænke velfærden med de værktøjer, der er til rådighed i vores digitale tidsalder.

Alle borgere skal have tilbuddet om teknologisk understøttelse

Formålet med e-distriktet er at bruge velfærdsteknologi og digitale løsninger til at sikre en mere moderne og fleksibel service. Nogle af de teknologier, der arbejdes med, er skærmopkald, medicindispensere og en medicinhusker-app.

Ifølge Rikke Mølgård Nielsen, afdelingsleder for korterevarende borgerforløb i Haderslev Kommune, er ambitionen med løsningerne at understøtte borgerne i deres selvstændighed. Samtidig skal e-Distriktet være med til at afhjælpe kommunens demografiske udfordringer og rekrutteringsproblemer, der allerede ses nu. 

Selvom det bærende element i tilbuddet til borgeren er baseret på velfærdsteknologi, så forsikrer Rikke Mølgård Nielsen, at serviceniveauet for de borgere, der takker ja til at være en del af e-Distriktet, er fuldt på højde med den service, som tilbydes i den traditionelle hjemmepleje. Servicen leveres blot på en anden måde.

Brugen af moderne værktøjer i hjemmeplejen er også med til at tiltrække en ny generation af medarbejdere, som netop er positivt stemte overfor at bruge mere teknologi i opgaveløsningen.

”Vi har fået skubbet til vores måde at tænke på"

I Haderslev Kommune er man meget tilfredse med samarbejdet med Public Intelligence. Konsulentfirmaet har en stor aktie i, at man er lykkes med at løfte projektet, fortæller Rikke Mølgård Nielsen:

”Samarbejdet med Public Intelligence skubbede til vores vanlige måde at tænke nye tanker på. De pressede os 'ud til kanten', hvilket medførte rigtigt mange drøftelser, som gjorde, at vi ændrede mindset og flyttede fokus."

”Et eksempel er det, som nu er blevet til e-Distriktets mantra: Vi fokuserer på behov hos borgerne, re-designer indsatser og finder derefter teknologier, som kan hjælpe os til at løse opgaven,” forklarer Rikke Mølgård Nielsen og tilføjer:

”Public Intelligence har hjulpet os med at få skabt en struktur i vores måde at arbejde på, som vi nu slet ikke kan undvære."

Kræver mod og stærkt samarbejde at løfte innovative projekter

Et så markant projekt som e-Distriktet og det tilhørende projekt 'Plejehjem i eget hjem' kræver både mod og fremsynethed. Det er netop to skudsmål, Haderslev Kommune får fra Public Intelligence:

”Det kræver mod at gå forrest og insistere på radikal udvikling. Det mod har Haderslev Kommune. De kigger frem og tager ansvar for at skabe bud på bæredygtig sundhed og velfærd til fremtiden,” siger Peter Julius, CEO i Public Intelligence, der også ser et stærkt samarbejde som kimen til succesfuld digital transformation:

”Hvis man skal lykkes med projekter af denne karakter, som udfordrer vanetænkningen, og måden man plejer at gøre tingene på, kræver det et stærkt og åbent samarbejde. Det har vi haft med Haderslev Kommune, fortæller Peter Julius.

På Digitaliseringsmessen ‘22 kan du møde Rikke Mølgård Nielsen fra Haderslev Kommune og Peter Julius fra Public Intelligence og høre mere om, hvordan de har udviklet og implementeret de e-Distriktet og 'Plejehjem i eget hjem' - og hvad det gode samarbejde har betydet, for de to velfærdsteknologiske koncepters succes.