Arbejdsgangsbanken

Arbejdsgangsbanken indeholder procesdiagrammer for alle de kommunale kerneopgaver, som KL, KOMBIT og flere kommuner indsamlede fra 2007-2010. I alt er der ca. 900 arbejdsgange opdelt i hoved- og del/subprocesser.

Arbejdsgangsbanksprojektet kørte frem til 2010. Indholdet er ikke blevet opdateret efter projektets ophør og bliver det heller ikke fremover. Da der er tale om kerneopgaver har arbejdsgangene fortsat værdi, selvom om lovgivning og it-understøttelse har ændret sig. Ved brugen skal man være opmærksom på, at man selv er ansvarlig for at verificere om arbejdsgangen stadig er korrekt og overholder den aktuelle lovgivning. For at lette opdateringen har KL sørget for, at alle procesdiagrammerne indeholder links til retsinformation.dk, hvor man kan se om lovgivningen stadig er gældende, og se hvad den aktuelle lovgivning er.

Arbejdsgangene kan bruges som et tidsbesparende forlæg for kortlægning, udvikling og optimering af arbejdsgange, som også er væsentlige elementer i digital transformation.

I forbindelse med robotautomatisering/RPA kan arbejdsgangene bruges som inspiration, og til at få et billede af kompleksiteten og regelgrundlaget for de enkelte kommunale opgaver.